当前位置:首页 > 新闻动态 > 媒体新闻
[哈南动态] “四零承诺”服务见真情
  • 发布时间:2018年07月24
  • 浏览次数:

2018年7月20日,平房区百利社区80多岁的贾大爷和杨大娘结束了长达五十年的“无证”婚姻历史,拿到了红彤彤的结婚证书。看着热情为他们办理结婚证的民生大厅窗口服务人员,两位老人又高兴又感动。

贾大爷和杨大娘已经结婚五十多年了,上世纪50年代末,由于种种历史原因,两位老人并未办理结婚登记。可小小的证书一直是大娘心中的遗憾,是大爷心头的硬梗。如今贾大爷身患严重的白内障疾病,大娘的腿脚行动也多有不便,国家房产过户、继承等政策他们都因没有结婚证而无法享受。婚姻登记处的工作人员了解到了这一情况,为大爷大娘开通了绿色通道,提供了预约服务,优先为他们办理业务。办理成功后,大爷、大娘像新婚的小夫妻一样开心的笑了,拿着“小本本”要去补拍婚纱照。

平房区行政审批服务中心为贾大爷和杨大娘办理结婚登记证只是众多服务中的一件小事。虽然职责有限,但服务无限,维护群众利益永远无小事。“四零承诺”服务开展以来,平房区行政审批服务中心延伸服务,窗口前移,零距离与群众接触,及时了解辖区百姓需求,不定期进行民意调查收集社情民意,并采取有针对性的服务,变被动为主动,解决百姓所遇难题,给辖区群众提供真诚而贴心的服务。